優(yōu)質(zhì)服務(wù)受好評(píng) 拾金不昧暖人心
[2017-05-09]
5月9日，光明路地鐵站收到了一封來(lái)自乘客何文先生的感謝信。
據(jù)了解，客服中心站務(wù)員張?zhí)K上報(bào)車(chē)控室撿到黑色錢(qián)包一個(gè)，車(chē)控室值班員隨即通知值班站長(zhǎng)并播放失物招領(lǐng)廣播。值站與工作人員將遺失物品拿至站長(zhǎng)室，一同清點(diǎn)錢(qián)包內(nèi)物品并做好登記，清點(diǎn)出其錢(qián)包內(nèi)有現(xiàn)金3450元，身份證一張，銀行卡若干及各類(lèi)收據(jù)。沒(méi)多久，乘客焦急找來(lái)，值站與乘客核對(duì)無(wú)誤后將錢(qián)包交還給乘客，乘客激動(dòng)地表示將撥打服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，并當(dāng)場(chǎng)留下感謝信，這對(duì)我們員工的服務(wù)工作給予了極大的肯定。
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